Nos complace presentar el quinto episodio de nuestra serie Rubricae Talks, donde exploramos las mentes más brillantes y las visiones más influyentes del mundo de la tecnología y la innovación.
Tras nuestra conversación anterior con Jorge Reverte Sevillano de NUNSYS, nos adentramos en el mundo del talento y el branding empresarial con Francisco (Curro) López, Head Global de Atracción de Talento y Employer Branding en PagoNxt.
Francisco (Curro) López ha formado parte de importantes multinacionales como Gympass, Michael Page y Procter & Gamble, y actualmente es profesor de postgrado en ESIC. Licenciado en Administración de Empresas y Derecho por la UAM, con estudios adicionales en desarrollo de talento y dirección comercial y marketing, Francisco (Curro) tiene una visión profundamente integrada de la atracción de talento y la gestión de la identidad digital en el ámbito corporativo.
Transformación Digital y la Marca Empleadora
Rubricae: Francisco (Curro), en tu rol actual, ¿cómo impacta la eficiencia en los procesos de identificación digital, como el onboarding digital de empleados y la firma electrónica, en la percepción de los empleados y candidatos hacia una empresa?
Francisco (Curro) López: El employer branding es una disciplina que ha experimentado variados y complejos cambios en los últimos 10 años. No sólo como disciplina en sí misma, sino también, como conector y facilitador de progreso hacia otros ámbitos. El cambio fundamental, viene influido en gran medida por el concepto de experiencia.
La experiencia de todos los agentes involucrados en un proceso de contratación, acogida y desarrollo ha pasado a considerarse como fundamental y nuclear. Es por ello que la identidad digital ha abierto un flujo multidireccional de transparencia entre los candidatos/as, los empleados, los contratadores y la empresa. Poder tener acceso fiable a información de unos y otros, anticipando lo que encontraremos y minimizando desviaciones respecto a la realidad, ayudan a que el enfoque de unos y otros sea más eficiente y, a la postre, más interesante desde la perspectiva empresarial.
Integración de Servicios de Identidad Digital
Rubricae: ¿Has notado mejoras en la eficiencia y la experiencia del empleado al implementar servicios de identidad digital en PagoNxt?
Francisco (Curro) López: Las eficiencias a la hora de la utilización de herramientas de identidad digital son ya palpables en las compañías. Algunos ejemplos son numerosos los servicios de selección que ofrecen auditorías de identidad digital, como las comunicaciones son revestidas de una mayor seguridad y consistencia y la manera en la que la firma digital permite asegurar que un proceso selectivo se ha concluido de forma exitosa a tiempo real.
El gran reto actualmente se centra en que las distintas herramientas convivan entre sí, se comuniquen e integren de manera que la eficiencia y robustez no quede limitada a un ámbito o acción concreta sino que los procesos y áreas estén imbuidos por las mismas de principio a fin.
Casos de Éxito en Onboarding Digital
Rubricae: ¿Podrías compartir un caso de éxito en el que la identidad digital haya sido crucial en el proceso de onboarding?
Francisco (Curro) López: Existen ejemplos de éxito, de hecho, está demostrado que, incluso siendo pequeños los cambios generados a través de estas herramientas, tienen gran impacto a nivel de experiencia, seguridad y eficiencia.
Desde el lado de la persona que se incorpora, tener visibilidad real de qué va a suceder y poder hacer un seguimiento exhaustivo de en qué momento se encuentra su incorporación, independientemente de rol y experiencia, genera una mejora en la experiencia a través de la reducción de la inseguridad, palpable. Desde el de la compañía, es posible anticipar a la persona que estamos incorporando, sin necesidad de tener que descubrirlo poco a poco una vez contratado. Esto hace que incluso la forma de afrontar el proceso selectivo evolucione, no siendo necesarias entrevistas genéricas sino personalizadas. Abriendo conversaciones de valor para ambos.
Desafíos Legales y Éticos de la Identidad Digital
Rubricae: Desde tu experiencia, ¿cuáles son los principales desafíos legales y éticos en la identificación digital?
Francisco (Curro) López: El principal desafío es el propio conocimiento de nuestros derechos y obligaciones como personas físicas y jurídicas. Aún es habitual encontrar desconocimiento en este ámbito, no siendo sencillo, de esta forma, gestionar nuestra identidad digital, proteger nuestros datos o qué acciones legales están a nuestra disposición en el caso de vulnerar dichos derechos.
❝La transparencia y la eficiencia proporcionadas por la identidad digital no solo optimizan los procesos, sino que también refuerzan nuestra reputación como un lugar excepcional para trabajar, alineando las expectativas desde el primer contacto y ofreciendo una experiencia de onboarding sin precedentes.❞ – Francisco (Curro) López
Conclusiones
La perspectiva de Francisco (Curro) López enriquece nuestro entendimiento de cómo la gestión eficaz de la identidad digital puede transformar positivamente no solo la eficiencia operativa de una empresa, sino también su reputación como empleador. Su enfoque en la integración de estas tecnologías en todos los niveles de la empresa subraya la importancia de adoptar un enfoque holístico y estratégico hacia el employer branding y la atracción de talento.
Le invitamos a seguir las redes sociales de Rubricae para no perderse futuras entregas de Rubricae Talks, donde continuamos explorando temas relevantes con los líderes del cambio en la tecnología y la innovación.
