Términos y Condiciones de Compra en la Tienda Online de Rubricae
1. Objeto
La sociedad RUBRICAE BUSINESS SOLUTIONS S.L.U. (en adelante la empresa) con domicilio social en calle Bruselas, 36B – 28232 de Las Rozas (Madrid) y con CIF número B-88564398 es una sociedad legalmente constituida de acuerdo con la legislación vigente en España.
Estos Términos y Condiciones (en adelante los TC) regirán las relaciones jurídico-contractuales entre la empresa y el cliente en relación con los servicios y/o productos ofertados y contratados en los canales habilitados por la empresa.
La lectura de los TC por parte del cliente es condición necesaria y previa a la activación de los servicios y/o compra de los productos, que implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las presentes condiciones.
Quedando publicadas y accesibles en la página web de la empresa en cualquier momento y por cualquier cliente.
2. Servicios y productos
La empresa presta los siguientes productos o servicios en materia de telecomunicaciones, firma electrónica, custodia y certificación.
Para la adquisición de paquetes de crédito en la empresa no existe limitación de cantidad, salvo lo que estime la normativa aplicable. Por ello, deberán facilitar la documentación y/o información que le sea requerida al cliente por parte de la empresa.
Cabe prestar estos servicios y/o productos tanto a clientes persona física como jurídica.
3. Facturación, tarifas y pagos
Las tarifas de los productos y/o servicios ofertados por la empresa son los precios vigentes y publicados en la Web en cada momento.
Cualquier modificación o cambio de precios se publicará en la Web de la empresa sin necesidad de informar a los clientes y/o usuarios.
Por la compra o adquisición por parte del cliente de los servicios y/o productos ofertados en la Web de Rubricae, se procederá a emitir la correspondiente factura y será remitida al correo electrónico facilitado por el cliente y/o usuario incluyendo todos los conceptos legalmente establecidos de modo claro y transparente para el cliente y/o usuario.
En caso de impago o incumplimiento, Rubricae dispone del derecho de no formalizar el contrato con el cliente hasta el abono de la cantidad, así como no poder usar el servicio o producto adquirido.
La empresa ser reserva el derecho de aplicar al precitado incumplimiento el interés legal del dinero, así como los intereses de demora en el cumplimiento del pago de los servicios y/o productos contratados una vez transcurrido el plazo de vencimiento de la factura emitida y notificada.
4. Responsabilidad de la empresa
La empresa asume la responsabilidad de prestar el mejor de los servicios y productos posibles en cada momento. Además, adoptará las medidas técnicas exigidas y razonables por la normativa vigente y aplicable en cada momento, que permitan garantizar el servicio, así como el cumplimiento legal exigido para nuestro objeto social.
Quedando exonerada la empresa de toda responsabilidad que pueda derivarse de la obtención y uso por parte del cliente de cuanta información conste en la Web para su uso frente a terceros o realice publicidad en nombre de la empresa y, en general, de cuantas acciones u omisiones, no sean imputables a la empresa en aplicación de la legislación competente en cada caso o los casos de fuerza mayor.
5. Servicio de Atención al cliente y notificaciones
La empresa prestará un Servicio de Atención al Cliente y de notificaciones los 7 días de la semana por medio de la web de la empresa www.rubricae.com debiendo el cliente y/o usuario comunicarse por escrito al correo electrónico info@rubricae.com.
6. Reclamaciones
El cliente tiene derecho de reclamación en sus derechos y se le asignará a ésta un número de referencia que la empresa comunicará al cliente. La reclamación se realizará por medio del correo electrónico info@rubricae.com, el cliente incluirá un documento que acredite su identidad y el contenido de esta. Dicho documento será remitido en el plazo de diez (10) días desde su solicitud.
Cuando la reclamación haya sido solucionada o resuelta, la empresa informará al Cliente de la solución adoptada a través del mismo medio utilizado para presentar la reclamación.
Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido una respuesta satisfactoria de la empresa en el plazo de un (1) mes, podrá acudir a ante las autoridades competentes y facultadas en España.
7. Protección de datos
La empresa cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus clientes de acuerdo a la legislación vigente en España y en la Unión Europea.
Para ello, adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por:
-
- El responsable de estos T&C es la empresa.
- En nuestra Página Web se le informa sobre nuestro delegado de Protección de Datos y puede comunicarse en el correo electrónico dpo@rubricae.com
- El tratamiento de sus datos sigue las siguientes finalidades:
- Paquetes de créditos. Esta finalidad se engloba en los servicios y /o productos que presta y ofrece la empresa. Cuya finalidad es la prestar el mejor servicio a los clientes y/o usuarios.
- Envío de publicidad sobre nuevas tarifas, promociones y mejoras aplicables al Servicio contratado o que resulten similares. En atención al uso de sus datos personales para enviarle o remitirle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de los Servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros Servicios (incluyendo Servicios de valor añadido) que puedan resultar de su interés.
En cualquier momento se permitirá al cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso de este derecho por correo electrónico del apartado Servicio de Atención al Cliente.
- Cesión de sus datos a empresas del Grupo. En caso de que preste su consentimiento, la empresa podrá ceder sus datos al resto de empresas del Grupo con el objetivo de:
- Poder compartir información y, a través del estudio de la información agregada, realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. identificar la propensión de un cliente y sus necesidades).
- Que el resto de las empresas del Grupo se puedan poner en contacto directo con el Cliente, a través de cualquier canal de comunicación, para desarrollar acciones comerciales sobre sus productos o Servicios.
- Conservar los datos una vez finalizado el Contrato. En caso de que preste su consentimiento, la empresa conservará sus datos una vez finalizados el Contrato, por un plazo máximo legalmente permitido, con el objetivo de cumplir con la normativa de protección de datos por los derechos reconocidos y que se mencionan a continuación:
- Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
- Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
- Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
- Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
- Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
- Derecho a revocar el consentimiento prestado, siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 10 días.
- Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (España la AEPD). Puede ejercitar sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/, indicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentación requerida.
8. Duración y terminación
Este Contrato se constituye por el tiempo necesario entre las partes para disponer del paquete de créditos que haya contratado el cliente. La empresa tiene derecho a resolver el Contrato por las causas generales de extinción de los contratos y por las causas mencionadas en las presentes TC.
Será causa de resolución automática del presente Contrato y a instancia de la empresa si fuere imposible formalizar la adquisición o acción similar en los canales habilitados por la empresa, sin que en este caso se devengue derecho de indemnización alguno a favor del cliente.
Por su parte, el Cliente tiene derecho a resolver el Contrato en cualquier momento de la adquisición siempre y cuando no se haya generado el documento del contrato ni se haya emitido la factura.
9. Modificación condiciones generales
La empresa podrá realizar las modificaciones y cambios a los presentes TC cuando lo estime necesario. Se compromete a notificar al cliente los cambios en el plazo de 1 mes desde la entrada de en vigor de las nuevas TC. Si el cliente no aceptase las nuevas TC y así lo notificase a la empresa podrá resolver el contrato de manera anticipada y sin penalización alguna.
Si transcurrido un 1 mes desde la notificación por parte de la empresa el cliente no hubiera manifestado por escrito su disconformidad, o bien continuará utilizando el servicio con posterioridad la citada notificación se entenderá aceptada las modificaciones.
10. Renuncia Devolución
Ante la lectura de los presentes TC el cliente y/o usuario renuncia expresamente y con su consentimiento a la devolución del objeto del contrato suscrito con la empresa, en cumplimiento de la legislación aplicable y vigente en cada momento siempre que haya consentido y aceptado en cada uno de los pasos que ha seguido para la formalización del contrato.
Sin embargo, la devolución procederá por aplicación de la normativa vigente en el plazo legalmente establecido, siempre y cuando no exista el correspondiente consentimiento por parte del cliente y para el caso que renuncie en el mismo proceso de adquisición, que se gestionará como corresponda al momento de la activación de la renuncia.
11. Datos del cliente
El cliente se compromete a facilitar los datos a la empresa de manera legal, que son ciertos, correctos y veraces. El cliente exonera a la empresa de cualquier responsabilidad en lo relacionado con los datos aportados.
12. Cesión
La empresa se reserva el derecho a ceder o transmitir los datos, los derechos y/u obligaciones dimanantes de las presentes TC a una empresa perteneciente a su grupo de empresas o a un tercero, solicitando el consentimiento por escrito al cliente.
13. Ley aplicable y Jurisdicción competente
La legislación aplicable, para las partes, para la interpretación y cumplimiento de las presente relación jurídico-contractual es la española vigente en cada momento. Sin obviar la aplicación de la normativa de Consumidores y Usuarios cuando tenga esta consideración el cliente.
Las partes firmantes quedan sometidas, con exclusión de cualquier otro foro que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación del contrato.
14. Nulidad
La declaración de nulidad, ineficacia o invalidez de cualquiera de las cláusulas de los presentes TC no afectará a la validez de las restantes cláusulas que permanecerán vigentes y serán vinculantes para las partes.
