SMS & RCS

Aumenta la confianza de tus clientes y aumenta su engagement

Con más de un 90% de ratio de aperturas, los mensajes de texto SMS son una alternativa económica y altamente eficiente. Es una opción muy a tener en cuenta para la comunicación en diversos contextos y para aquellos que prefieren una opción sencilla y directa. 

Características

Simple, Rápido y Seguro. Tu Mensaje, Nuestra Prioridad:

Disponibilidad Inmediata

Los SMS y RCS se entregan casi al instante, lo que garantiza una comunicación rápida.

Amplia Cobertura

Hay más de un 90% de cobertura en el territorio nacional de la «A» a la «Z».

Envíos Masivos
Realice envíos 1-1 o de manera masiva a una base de datos de clientes.
Confirmación de Entrega

El registro de evidencias recoge los datos de envío y entrega al destinatario.

Coste Reducido

En comparación con otros canales de comunicación, el ROI aumenta con el SMS/RCS.

Integrable

Se pueden integrar y automatizar los envíos con CRM u otros softwares de gestión.

Compatibilidad
Un SMS llegará siempre independientemente de si es un Smartphone o no.
Contenido Interactivo

Mediante el uso de envíos RCS, se pueden incluir archivos multimedia como imágenes, GIFS, etc.

Casos de uso

Comuníquese de forma rápida, inmediata y personalizada con sus clientes.

¿Sabías que un SMS suele leerse de media en los primeros 3 minutos desde su recepción?

Área Comercial

  • Autenticación de 2FA.
  • SMS transaccional.
  • Confirmación de citas.
  • Alertas y recordatorios.
  • Lanzamientos y promociones.

Salud y Medicina

  • Confirmación de citas.
  • Alertas y recordatorios.
  • Aviso de incidencias.
  • Comunicar la disponibilidad de resultados de pruebas médicas y análisis.

Atención al Cliente

  • Confirmar la recepción de pedidos.
  • Aviso de contacto.
  • Status de incidencias.
  • Vencimientos.
  • Inclusión de Banners promocionales.

Marketing

  • Promociones y Descuentos.
  • Encuestas de Satisfacción.
  • Saludos y Felicitaciones.
  • Nuevos releases.
  • Cupones de descuento.

Educación

  • Recordatorios.
  • Incidencias.
  • Fechas especiales.
  • Felicitaciones.
  • Comunicación con Estudiantes y Padres.
  • Actividades extraescolares.

 

Administración Pública

  • Alertas de Desastres Naturales.
  • Notificaciones de Seguridad.
  • Recordatorios de citas.
  • Alertas de Tráfico.

 

Casos de uso

Conoce los casos de uso de la solución de firma electrónica para cada una de las áreas de negocio

Recursos Humanos

Contratos laborales temporales e indefinidos
Prevención de riesgos laborales
Contratos de confidencialidad
Documentación de entrega de equipos y material de trabajo

Área Comercial

Procesamiento de órdenes de ventas
Órdenes de compra
Mandatos SEPA
Contratos de servicios con proveedores, acreedores, clientes y colaboradores.

Finanzas

Procesamiento de gastos
Auditorías y aprobación de inventarios
Cierres de inventario
Transferencias de activos
Apertura de cuentas

Área Legal

Actas de consejos de administración
Convocatorias de juntas de accionistas
Pactos de socios y contratos de irversión, etc

Seguros

Suscripción y repositorio de pólizas
(verificación de la cobertura de la póliza)
Tramitación siniestros, IMS
Gestión de cobros y pagos
FNOL, Registro de siniestro
(Servicios de reporting e intercambio de datos)

Logística

Identificación de receptor de mercancía
Notificación de envío y entrega
Seguimiento de mercancía
Firma de contrato cliente-proveedor
Notificación de cambio de condiciones del servicio

Beneficios

SMS; Comunicación Instantánea, Beneficios Duraderos:

1. Elevada Tasa de Lectura

Los SMS tienen una tasa de apertura superior al 90%, lo que significa que la mayoría de los mensajes de texto se leen casi de inmediato.

2. Interacción Activa

Al ser mensajes sintetizados, en caso de requerir una respuesta, esta es más probable que se produzca por parte del receptor.

3. Privacidad

Los SMS son una forma de comunicación directa, segura y privada en comparación con la mayoría de canales de comunicación.

4. Aumento de Reputación

Dado que es un canal poco masificado, resulta menos molesto el contacto con un cliente vía SMS.

5. Síntesis

Dado que por cada SMS el número de caracteres permitido es 160, los mensajes son más directos y eficaces.

6. Real Time

Los SMS transaccionales pueden enviarse de forma automática y en tiempo real según los triggers que active un cliente o un evento.

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