El sector automovilístico enfrenta constantemente el desafío de mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus procesos internos. En este contexto, el Onboarding digital y la verificación de identidad (KYC) se han convertido en elementos cruciales.
El 38% de los interesados en coches de ocasión querrían financiar la compra, según un análisis del portal Coches.com. Esta forma de pago en los coches usados ha aumentado un 27% en los últimos tres años. Además, el 46% de los usuarios que buscan un coche en la franja entre los 10.000 euros y los 20.000 euros están interesados en financiarla.
En Rubricae, a través de Secure, la Plataforma de Identidad Digital 360, ofrecemos soluciones avanzadas que permiten a las empresas del sector automovilístico realizar un onboarding eficiente, seguro y 100% digital.
¿Qué es el Onboarding Digital?
El onboarding digital es el proceso mediante el cual una empresa recopila y verifica la información de nuevos clientes de manera totalmente digital. Este proceso incluye la captura de documentos de identidad, la autenticación biométrica y la firma electrónica, eliminando la necesidad de documentación física y encuentros presenciales.
En el sector automovilístico, el onboarding digital puede aplicarse tanto para la concesión de créditos como para los cambios de titularidad en la compraventa de vehículos.
Onboarding Digital en el Sector Automovilístico: Casos de Uso
Financiación de Vehículos
Uno de los principales usos del onboarding digital en el sector automovilístico es en la financiación de vehículos. Con Secure, los concesionarios pueden verificar la identidad del cliente de manera rápida y segura, facilitando la aprobación de créditos y reduciendo el riesgo de fraude.
Alquiler de Vehículos
El onboarding digital también es esencial en el sector del alquiler de vehículos. Las empresas de alquiler pueden utilizar Secure para verificar la identidad de los clientes de forma rápida y segura, acelerando el proceso de alquiler y asegurando que los vehículos sean entregados solo a personas verificadas.
Cambio de Titularidad en Compraventa
Otro caso importante es el cambio de titularidad en la compra-venta de automóviles. Nuestra plataforma permite verificar a ambas partes de la transacción de manera eficiente, garantizando que todos los documentos y firmas necesarios se gestionen de forma digital y segura.
Gestión de Contratación del Personal
Las empresas del sector automovilístico que gestionan grandes flotas de vehículos o concesionarios pueden beneficiarse del onboarding digital para la contratación de personal. Con Rubricae Secure, el proceso de contratación se puede realizar de manera eficiente utilizando nuestras soluciones de Vídeo ID, OCR ID, Firma Electrónica y Comunicaciones Certificadas (por SMS o email). Esto asegura que la verificación y contratación de nuevos empleados se realice de forma rápida, segura y cumpliendo con todas las normativas
Alta de Nuevos Clientes Para Mantenimiento de Vehículos
El onboarding digital es también muy útil para el alta de nuevos clientes que desean contratar servicios de mantenimiento anual o reparaciones para sus vehículos. Con Secure, los talleres y concesionarios pueden registrar a nuevos clientes de forma eficiente, verificando su identidad y asegurando que los datos sean precisos y seguros. Esto permite agilizar el proceso de registro y mejora la experiencia del cliente, que puede gestionar todo de manera digital y sin complicaciones.
¿Por qué utilizar el Onboarding Digital de Rubricae Secure en el sector automovilístico?
Experiencia del cliente mejorada
La rapidez y la facilidad del proceso digital permiten a los clientes completar sus trámites de manera sencilla, desde la comodidad de su hogar. Ya sea para solicitar financiación para la compra de un vehículo o para realizar un cambio de titularidad en la compra-venta, el proceso se vuelve mucho más accesible y satisfactorio.
Gestión de Riesgos y Lucha Contra el Fraude
Nuestra plataforma integra soluciones como OCR ID, Video ID y Firma Electrónica, garantizando una verificación precisa y segura.
OCR ID verifica más de 2500 documentos de 193 países, mientras que Video ID utiliza biometría facial para autenticar al usuario y comprobar la fe de vida. Esto, combinado con nuestras firmas electrónicas (Avanzada y Cualificada), asegura un proceso robusto contra fraudes.
Proceso Rápido y Seguro
Gracias a la integración de varias soluciones en un solo flujo, el onboarding se realiza de manera ágil, reduciendo significativamente los tiempos de espera.
Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también permite a las empresas acelerar sus operaciones y tomar decisiones más rápidas.
Reducción de Gastos Operativos
La digitalización del proceso de onboarding reduce la necesidad de manejo de documentos físicos y minimiza los errores manuales.
Esto conlleva una significativa reducción de costos operativos y administrativos, permitiendo a las empresas destinar recursos a otras áreas estratégicas.
Mejora de la Reputación de la Marca
Implementar un proceso de onboarding digital y seguro proyecta una imagen de modernidad y eficiencia.
Los clientes valoran las empresas que les facilitan la vida y cuidan de su seguridad, lo que se traduce en una mejora de la reputación de la marca.
Integración con KYC y AML
Secure también incluye un sistema integral de KYC (Conozca a su Cliente) y AML (Lucha contra el Blanqueo de Capitales). Implementamos un análisis de riesgo y verificación de personas que coteja más de 15 listas internacionales de obligado cumplimiento normativo. Estas listas incluyen:
- PEPs (Personas Políticamente Expuestas)
- Líderes mundiales y políticos
- Sanciones económicas y embargos
- Listas Oficina de Control de Bienes Extranjeros (Office of Foreign Assets Control – OFAC) y SECO (Suizo Sanciones / Embargos)
- Avisos rojos de INTERPOL
- Listas de personas prohibidas en EE.UU. y otros países
Además, nuestra flexibilidad permite integrar cualquier otra lista de control externa que el cliente necesite, garantizando un cumplimiento exhaustivo de las normativas SEPBLAC, KYC, AML y RGPD.
¿Por qué elegir Rubricae Secure?
En Rubricae, nos enorgullecemos de ofrecer una tecnología propia avanzada y altamente confiable, respaldada por nuestra presencia en más de 40 millones de operaciones y más de 7 millones de usuarios. Cumplimos con todas las medidas legales y normativas oportunas, siendo terceros de confianza y siguiendo estrictamente el GDPR para el almacenamiento y gestión de datos.
Contamos con las certificaciones ISO 9001 de Sistema de Gestión de la Calidad, ISO 27001 de Seguridad de la Información e ISO 14001 de Gestión Ambiental. Estas certificaciones garantizan que nuestros procesos cumplen con los más altos estándares de calidad, seguridad y sostenibilidad.
Además, estamos constantemente mejorando y adaptándonos a las normativas más exigentes para asegurar que nuestras soluciones sean siempre seguras y eficientes. Nuestra predisposición a mejorar nos permite ofrecer a nuestros clientes una plataforma flexible y actualizada, capaz de integrarse con cualquier proceso que necesiten.
Conclusión
En un sector tan competitivo como el automovilístico, contar con un proceso de onboarding digital eficiente y seguro es fundamental.
Rubricae Secure no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza la gestión de riesgos y reduce los costos operativos.
Invitamos a todas las empresas interesadas a contactarnos para obtener una demo gratuita y conocer más sobre cómo nuestra plataforma puede transformar sus procesos de Onboarding Digital.
