En el mundo empresarial actual, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se enfrentan a desafíos únicos al incorporar nuevas tecnologías en su negocio.

A menudo, cuentan con limitaciones de presupuesto y recursos que las grandes empresas no tienen. Sin embargo, existen herramientas tecnológicas que pueden ayudar a las PYMES a mejorar su productividad y eficiencia en la era digital.

En este artículo, presentaremos seis herramientas y prácticas imprescindibles para que tu PYME alcance el éxito.

GESTIÓN DE CLIENTES: CRM

Un software CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta que permite gestionar la relación con los clientes y mejorar la experiencia del usuario. Un buen software CRM puede ayudar a las PYMES a organizar y automatizar sus procesos de ventas y marketing, lo que les permite centrarse en lo que realmente importa: sus clientes.

Existen muchas opciones de software CRM disponibles en el mercado, desde soluciones gratuitas hasta soluciones empresariales. Algunos ejemplos populares incluyen Salesforce, HubSpot y Zoho CRM.

GESTIÓN DE PROYECTOS

Asana es una herramienta de gestión de proyectos que permite organizar tareas y proyectos en equipo. Con Asana, las empresas pueden asignar tareas a los miembros del equipo, establecer plazos y hacer un seguimiento del progreso del proyecto. Asana también ofrece una amplia gama de integraciones con otras herramientas populares como Slack, Google Drive y Dropbox.

Otras opciones populares de software de gestión de proyectos son Trello, Basecamp y Monday.com.

COMUNICACIÓN INTERNA 

Slack es una herramienta de comunicación interna que permite enviar mensajes y compartir archivos en tiempo real. Con Slack, las empresas pueden mantenerse conectadas y colaborar en proyectos desde cualquier lugar. Slack también ofrece una amplia gama de integraciones con otras herramientas populares como Asana, Google Drive y Trello.

FIRMA ELECTRÓNICA, LA HERRAMIENTA IMPRESCINDIBLE AGILIZAR TUS ACUERDOS

Rubricae es una herramienta de firma electrónica que te permite gestionar de forma ágil y eficaz todo tipo de documentos que requieren tu firma o la de tus clientes o proveedores, desde ofertas y autorizaciones, hasta ventas y facturas. Con Rubricae, las PYMES pueden firmar documentos de forma legal y segura, sin tener que imprimirlos ni mandarlos por correo. Rubricae también se integra con otras herramientas populares como Google Drive, Dropbox y OneDrive.

Las ventajas de usar la firma electrónica en tu negocio:

  • Mayor seguridad e integridad: ¡Di adiós a las preocupaciones de alteraciones o fraudes en tus documentos! Rubricae garantiza la autenticidad del documento y la identidad del firmante, brindándote tranquilidad y confianza en tus acuerdos.
  • Experiencia de cliente: Haz que tus clientes y proveedores se maravillen con la facilidad de contratación y cierre de acuerdos. La firma de contratos es posible desde cualquier lugar y dispositivo, evitando trámites engorrosos y simplificando la interacción con tu empresa.
  • Agiliza tus procesos de gestión y administración de documentos.
  • ¡Ahorra recursos y optimiza tus finanzas! La firma electrónica elimina los costes asociados al papel, las impresiones y los envíos postales, permitiéndote destinar tu presupuesto a aspectos estratégicos de tu empresa.

ANALÍTICA WEB

Google Analytics es una herramienta gratuita que permite medir el tráfico web y analizar el comportamiento del usuario en el sitio web. Con Google Analytics, las PYMES pueden obtener información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con su sitio web y cómo pueden mejorar su experiencia. Google Analytics también ofrece una amplia gama de integraciones con otras herramientas populares como Google Ads y Google Search Console.

Otras opciones populares de software de analítica web incluyen Adobe Analytics, Piwik PRO y Matomo.

REDES SOCIALES

Hootsuite es una herramienta de redes sociales que permite gestionar múltiples cuentas y plataformas desde un solo lugar. Con Hootsuite, las PYMES pueden publicar contenido, interactuar con su audiencia, monitorear su reputación y medir su rendimiento. Hootsuite también ofrece una amplia gama de integraciones con otras herramientas populares como HubSpot, Google Analytics y Slack.

¿POR QUÉ ES ESENCIAL INVERTIR EN TECNOLOGÍA PARA TU PYME?

Muchas PYMES aún ven la digitalización y la adopción de nuevas herramientas como un lujo que no pueden costear. Sin embargo, ¿sabes por qué deberías apostar por la inversión en tecnología? Estos son algunos datos que te lo demuestran:

  • Las soluciones en la nube aumentan la productividad de las pequeñas empresas al menos en un 40%.
  • Las PYMES que utilizan al máximo la tecnología obtienen el doble de ingresos por cada empleado y son más propensas a crecer en el largo plazo.
  • Las empresas que invierten en firma electrónica pueden cerrar sus acuerdos hasta un 80% más rápido que sus competidores.

En definitiva, las herramientas digitales suponen una oportunidad de desarrollo que las PYMES no pueden desaprovechar, por su potencial para acceder a nuevos mercados, incrementar las ventas y la productividad.

Seleccionar las herramientas para empresas más apropiadas no es una tarea fácil, debido a la gran variedad y las diferentes necesidades de cada empresa.

No obstante, la oportunidad de probar muchas de ellas sin coste, junto con los modelos de suscripción, hacen que este proceso pueda ser un poco más sencillo y económico.

¿ESTÁS LISTO PARA DAR EL SALTO Y APROVECHAR LAS VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA? 

Si estás buscando formas de mejorar tu negocio en la era digital, te recomendamos que consideres estas herramientas como punto de partida.

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